NOS SERVICES _____
Des solutions adaptées aux exigences du dernier kilomètre
RHZ Transport accompagne les acteurs logistiques dans l’exécution et le pilotage des opérations de livraison terrain.
1. Livraison du dernier kilomètre
Nous assurons la distribution de colis auprès des particuliers et professionnels dans le respect des exigences opérationnelles de nos partenaires.
- La livraison urbaine et périurbaine
- La remise contre preuve de livraison
- Le suivi des tournées
- La gestion des échecs de livraison
- Le traitement des retours
2. Préparation des tournées
Selon les besoins du donneur d’ordre, nos équipes peuvent intervenir sur la préparation opérationnelle des flux avant départ en livraison.
Nos opérations comprennent :
- Le tri des colis
- L’organisation géographique des tournées
- La préparation des chargements
- Le contrôle avant départ
3. Gestion opératrionnelle
Nous adaptons notre organisation selon les besoins opérationnels confiés par nos partenaires.
Flux préparés
Prise en charge des tournées déjà organisées et prêtes au chargement.
Flux vrac
Tri, organisation et préparation des tournées avant mise en livraison.
4. Qualité et Conformité
Nos procédures opérationnelles visent à garantir :
- La traçabilité des livraisons
- La conformité des preuves POD
- Le suivi des anomalies
- Le contrôle des opérations terrain
- La sécurisation des marchandises
5. Gestion des incidents
Nos équipes assurent également :
- Le suivi des colis non distribués
- Le traitement des anomalies
- La gestion des retours dépôt
- La remontée des incidents opérationnels
- Le suivi des réclamations clients